Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại xsmn360

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin để vận hành dịch vụ — không bán, không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản & dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xsmn360 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại xsmn360
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân của bạn ngay trên điện thoại.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản, phù hợp khi bạn cần lưu lại xác nhận về việc chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn mục 'Quyền riêng tư' để tự xem lại thông tin đang được lưu và gửi yêu cầu thay đổi.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi lưu thông tin chỉ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý — sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu từ bên ngoài đều phải có căn cứ pháp lý rõ ràng trước khi chúng tôi phản hồi.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều đi qua lớp mã hóa SSL — thông tin tài khoản và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt của thiết bị mà không mất tài khoản.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản hợp lệ, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.
Yêu cầu từ cơ quan pháp lý Nếu cơ quan có thẩm quyền yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản, chúng tôi chỉ phản hồi khi có văn bản pháp lý đầy đủ và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.

Giải đáp về quyền riêng tư tại xsmn360

Những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn, và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Thông tin này dùng để đối soát giao dịch khi cần hỗ trợ.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản của bạn trước khi gửi thông tin.

Sau khi yêu cầu đóng tài khoản được xác nhận, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa theo quy trình nội bộ, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ trong một thời hạn nhất định.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thông tin để khớp giao dịch, hoặc cơ quan pháp lý yêu cầu có văn bản hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc thiết bị bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.