Tham khảo

Quy định sử dụng tại xsmn360

Trước khi dùng bất kỳ tính năng nào trên xsmn360 — từ đặt kèo bóng đá đến nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản Việt NamMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiLiên hệ hỗ trợ để giải đápHiệu lực ngay khi đăng ký
xsmn360 Quy định sử dụng tại xsmn360
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu có bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ — về quyền tài khoản, giao dịch qua ví điện tử hay phạm vi áp dụng — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang để được giải thích điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được phản hồi nhanh về các vấn đề liên quan đến điều khoản tài khoản và quyền truy cập dịch vụ.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Thông tin của bạn được xử lý theo đúng quy trình xác minh nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Nếu muốn yêu cầu thay đổi hoặc xoá dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và chỉ dùng để xử lý dịch vụ của bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi

Để chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi về điều khoản tại xsmn360. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Có. Mọi giao dịch — bao gồm nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Hoàn thành giao dịch đồng nghĩa với việc bạn đã đồng ý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ thay vì chờ thông báo.

Được. Gửi yêu cầu xoá tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận bằng tiếng Việt khi hoàn tất.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận quyền truy cập hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống.

Tài khoản bị đình chỉ nếu vi phạm điều khoản — bao gồm tạo nhiều tài khoản, lạm dụng ưu đãi hoặc cung cấp thông tin sai. Số dư có thể bị thu hồi tùy mức độ vi phạm.

Gửi ý kiến qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ tiếng Việt của chúng tôi sẽ ghi nhận và phản hồi cụ thể về điều khoản bạn đang hỏi.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.